Niet tevreden met uw aankoop? Levering onjuist? Vervelend om te horen. Neem altijd even contact met ons op om te kijken of we het probleem voor u kunnen oplossen. Indien gewenst is het mogelijk om artikelen te retourneren.
Onze voorwaarden voor retourneren
- De artikelen zijn compleet, onbeschadigd en ongebruikt
- Terugzenden is alleen mogelijk wanneer de artikelen goed verpakt zijn in de originele doos
- Het product is geen 'maatwerk' geweest
Stappenplan voor retourneren
- Neem contact met ons op om de retournering aan te vragen. Dat kan per E-mail of telefonisch, kijk voor de contactgevens op onze contact pagina.
- Geef aan dat u wilt retourneren en de reden van retournering.
- Vermeld het factuurnummer, uw naam, adres en het telefoonnummer/e-mailadres waarop we u kunnen bereiken.
- U krijgt van ons een e-mail zodra we de artikelen hebben ontvangen. We controleren of de artikelen compleet en onbeschadigd zijn.
- Uw retouraanvraag is verwerkt. We storten het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw bankrekening.